Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
O godzinie Curalise, zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz 30 dni od daty dostawy na złożenie wniosku o zwrot.
Warunki zwrotu
Aby zwrot był możliwy, produkty muszą spełniać następujące warunki:
- Powinny być zwrócone w oryginalnym stanie – nieużywane, nieprane i nienaruszone.
- Musi być w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami.
- Dołącz dowód zakupu (numer zamówienia).
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, który nie spełnia tych warunków.
Procedura zwrotu
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt mailowy pod adresem contact@curalise.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Nasz dział obsługi klienta przeprowadzi Państwa przez kolejne kroki.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony (np. wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy produkt).
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przekażemy Ci informację o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony i zwrócony na Państwa oryginalny sposób płatności w ciągu 7 do 14 dni roboczych .
Wymiany
Możliwy jest wymiana. Jeśli chcesz zmienić rozmiar lub model, skontaktuj się z nami pod adresem contact@curalise.com. Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.